Jam Tangan Elizabeth – Mesh Strap Sherry

Untuk pembelian produk ini, customer TIDAK AKAN mendapatkan shopping bag. Namun tetap mendapat kartu ucapan dan dipacking menggunakan packing eksklusif Elizabeth.

.

– Setiap pembelian jam tangan, customer berhak mendapatkan garansi berupa penggantian baterai (maks. 3 bulan) dan mesin (maks. 1 tahun) setelah tanggal pembelian;

– Keterangan garansi tidak lagi berbentuk kartu, melainkan berbentuk kertas struk (slip) yang akan dikirim bersamaan dengan produk;

– Diharapkan untuk selalu menyertakan kertas struk (slip) tersebut ketika hendak melakukan klaim garansi;

– Produk yang dibeli dalam masa promo tidak dapat ditukar;

– Apabila menemukan kejanggalan dalam produk yang diterima, mohon untuk TIDAK melakukan tindakan apapun sebelum memberitahukan kepada Customer Service dengan mengirimkan foto/video.

.

PENTING :

– Komplain diajukan maksimal 1 x 24 jam setelah barang diterima;

– Diwajibkan untuk menyertakan : “Video Unboxing Paket” jika ingin mengajukan komplain;

– Video unboxing yang diajukan harus jelas, tanpa diedit dan tidak terpotong. Video harus dimulai dari packing awal, sebelum paket tersebut dibuka. Kami berhak untuk menolak klaim komplen apabila dalam video unboxing terdapat hal yang mencurigakan;

– Klaim atas kerusakan paket yang terjadi karena pihak ekspedisi tidak akan kami terima;

– Komplain tanpa adanya video Unboxing, jelas tidak akan kami proses.

Terima kasih atas pengertiannya.